FAQ

Häufig gestellte Fragen - Kleidhaus

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

F1: Wann erhalte ich meine Bestellung?
A: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (Montag - Freitag, Bestellungen bis 17:00 CET)
Versandzeit: 5-7 Werktage (Montag - Freitag)
Gesamte geschätzte Zeit: 6-9 Werktage

F2: Ist der Versand kostenlos?
A: Ja, wir bieten kostenlosen Versand in Deutschland an. Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.

F3: Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
A: Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Shop Pay
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

F4: Was passiert bei defekter Ware?
A: Bei defekter Ware erhalten Sie kostenlos Ersatz. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über unsere Kontaktseite. Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

F5: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Ja, Sie haben 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren. Kontaktieren Sie uns umgehend für die Stornierung.

F6: Wie funktioniert die Rückgabe?
A: Wir bieten einen einfachen und schnellen Rückgabeprozess. Alle Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

F7: Wie lange dauert die Rückerstattung?
A: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Details in unseren Rückgabebedingungen.

F8: Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
A: Ja, alle unsere Produkte haben eine 30-Tage-Garantie. Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

F9: Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
A: Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@kleidhaus.de.

F10: Liefern Sie auch ins Ausland?
A: Nein, derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

F11: Haben Sie ein Geschäft?
A: Nein, wir sind ein reiner Online-Shop, was uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Preise und eine große Produktauswahl anzubieten.

F12: Sind Großbestellungen möglich?
A: Ja, wir nehmen auch Großbestellungen entgegen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

F13: Wie funktioniert der Umtausch?
A: Detaillierte Informationen zum Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

F14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sie können Ihre Bestellung auf unserer Sendungsverfolgung Seite verfolgen.