Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 29. März 2025

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Kleidhaus - Offizieller Store („wir“, „uns“ oder „unser“) mit Sitz in Amsterdam, Niederlande, Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website kleidhaus.com (die „Site“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder mit uns in Verbindung mit der Site kommunizieren (zusammen die „Dienste“). „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf Sie als Nutzer unserer Dienste – egal, ob Sie Kunde, Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir erheben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Sie entspricht der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und niederländischem Recht.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um unsere Praktiken anzupassen oder rechtliche Änderungen umzusetzen. Änderungen veröffentlichen wir auf der Site mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf der Site, wie es die DSGVO (Art. 13/14) verlangt.

So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir erheben Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Welche Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Neben den unten genannten Zwecken verwenden wir Ihre Daten auch, um mit Ihnen zu kommunizieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, unsere AGB durchzusetzen und unsere Dienste sowie Ihre Rechte zu schützen.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen verknüpft werden können. Die Art der Daten hängt von Ihrer Nutzung unserer Site ab. Hier sind die Details:

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Sie geben uns direkt Daten, z. B.:

• Kontaktdaten – Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen – Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail, Telefonnummer.
• Kontoinformationen – Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen.
• Kundensupport-Daten – Informationen, die Sie uns bei Anfragen mitteilen.

Manche Funktionen erfordern diese Daten. Ohne sie können Sie diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen.

Von uns erfasste Informationen über Ihre Nutzung

Wir sammeln automatisch Nutzungsdaten mit Cookies und ähnlichen Technologien, z. B.:

• Geräteinformationen (z. B. Typ, Betriebssystem).
• Browserdaten, Netzwerkverbindung, IP-Adresse.
• Ihre Interaktionen mit der Site (z. B. besuchte Seiten).

Von Dritten erhaltene Informationen

Wir bekommen Daten von Dritten, z. B.:

• Shopify – unterstützt unsere Site (siehe deren Datenschutzrichtlinie).
• Zahlungsanbieter – erheben Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarte, Rechnungsadresse) zur Bestellabwicklung.
• Tracking-Partner – sammeln Daten über Ihre Interaktionen mit E-Mails oder Anzeigen via Pixel, Web Beacons etc.

Diese Daten behandeln wir gemäß dieser Richtlinie.

So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) – Bestellungen bearbeiten, Zahlungen abwickeln, Versand organisieren, Ihr Konto verwalten, Rücksendungen ermöglichen.
• Marketing (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) – Ihnen Werbung per E-Mail, SMS oder Post senden, Inhalte personalisieren (berechtigtes Interesse: Verkaufsförderung).
• Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) – Betrug erkennen und verhindern (berechtigtes Interesse: Site-Sicherheit). Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Kundensupport (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) – Anfragen beantworten, Dienste verbessern (berechtigtes Interesse: Kundenbindung).

Cookies

Wir nutzen Cookies, um die Site zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und Analysen durchzuführen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Details zu Shopify-Cookies finden Sie hier: Shopify Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren, aber das kann die Site-Funktion beeinträchtigen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir geben Daten weiter:

• Dienstleister – z. B. für IT, Zahlungen, Versand, Analyse (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).
• Marketingpartner – für Werbung, gemäß deren Richtlinien (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
• Mit Ihrer Zustimmung – z. B. bei Social-Media-Integrationen.
• Unternehmensgruppe – für interne Zwecke (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
• Gesetzliche Pflichten – z. B. bei Behördenanfragen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO).

Weitergabe erfolgt nur mit Rechtsgrundlage:

Kategorie	Empfänger
Kontaktdaten, Bestell- und Kontoinformationen Einkaufs- und Support-Daten Nutzungsdaten, IP-basierte Standorte	Dienstleister (z. B. Shopify, Zahlungsanbieter, Versandpartner) Marketingpartner Tochtergesellschaften

Ohne Ihre Zustimmung geben wir keine Daten für Rückschlüsse auf Sie weiter.

Websites und Links Dritter

Unsere Site kann Links zu Drittseiten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Prüfen Sie deren Richtlinien. Öffentliche Daten (z. B. via Social Media) können von anderen gesehen werden.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16. Wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Eltern können uns bei versehentlicher Erfassung unter info@kleidhaus.com kontaktieren, um Daten löschen zu lassen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir sichern Ihre Daten nach Industriestandards, können aber keine absolute Sicherheit garantieren. Nutzen Sie keine unsicheren Kanäle für sensible Daten. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für Verträge, gesetzliche Pflichten oder Streitbeilegung nötig ist (max. 7 Jahre gemäß niederländischem Steuerrecht, dann Löschung).

Ihre Rechte

Unter der DSGVO (Art. 15-22) haben Sie Rechte:

• Auskunft – Welche Daten wir haben.
• Löschung – Daten entfernen lassen.
• Berichtigung – Fehler korrigieren.
• Datenportabilität – Daten kopieren oder übertragen.
• Widerspruch – Verarbeitung stoppen (z. B. Marketing).
• Einschränkung – Verarbeitung begrenzen.
• Einwilligung widerrufen – Zustimmung zurückziehen.

Üben Sie Ihre Rechte per E-Mail an info@kleidhaus.com aus. Wir prüfen Ihre Identität und antworten innerhalb eines Monats (DSGVO Art. 12).

Beschwerden

Bei Problemen kontaktieren Sie uns unter info@kleidhaus.com. Unzufrieden? Wenden Sie sich an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder nutzen Sie die EU-ODR-Plattform.

Internationale Benutzer

Daten können außerhalb des EWR verarbeitet werden. Wir nutzen EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) für sichere Übermittlungen, außer bei Ländern mit angemessenem Schutz.

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